Durch professionelle Kommunikations-Techniken zu einvernehmlichen, tragfähigen und zukunftsorientierten Lösungen
Probleme, Prototypen - Programme. Sie haben Ihr Problem nicht neu erfunden. Mit großer Wahrscheinlichkeit widerfuhr es schon unzählige Male anderen vor Ihnen. Mit den gleichen Protagonisten. Abgespielt wie vom Blatt, programmatisch. Die folgenden Stories kommen Ihnen bekannt vor? Sie finden sich sogar in einer von Ihnen wieder?
Klicken Sie auf Ihre Geschichte um zu erfahren, wie Sie erste Schritte zu Ihrem eigenen Konfliktmanagement beschreiten.
Der Konflikt ist für alle ersichtlich und wird offen ausgetragen. Die beteiligten Parteien
sind hochemotional und versuchen die jeweils andere Person davon zu überzeugen dass
nur sie recht hat oder setzt alles daran die Gegenpartei zu einer ihm angenehmen Lösung
zu zwingen.
Heiße Konflikte sind leichter zu mediieren als kalte Konflikte, da sie ihr Thema offen
darlegen.
Kalte Konflikte sind oft schwer zu erkennen da sie durch subtile Vorgehensweisen wie
sabotieren, blockieren, verzögern und verschleppen gekennzeichnet sind.
Es geht den Parteien nur noch darum den anderen zu schädigen. Kalte Konflikte sind
häufig das Ergebnis früherer unbearbeiteter heißer Konflikte und für die Wirtschaft
besonders schädlich.
Trägheitsmechanismen machen sich breit und anfänglich motivierte Mitarbeiter ...
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Der friedvolle Krieger oder die hohe Kunst des gewinnbringenden Streitens: * Wo immer sich Menschen begegnen gehören Meinungsverschiedenheiten dazu die es gilt
pragmatisch und zielorientiert zu bearbeiten. Gerade im innerbetrieblichen Kontext, als auch
bei Verhandlungen der Wirtschaft, Politik, Forschung und Technik können dadurch hohe
Kosten und personelle Verluste vermieden werden.
Werden diese Konflikte nicht oder nur oberflächlich gewürdigt kann keine gewinnbringende
Bearbeitung stattfinden (Konflikt als Chance zur Veränderung und Weiterentwicklung). Das
„Problem“ flackert immer wieder auf und es kommt zu einer Problemtrance die die Konfliktparteien auf Dauer handlungsunfähig und destruktiv werden lässt.
Eine hohe Fluktuation von Fachkräften , hohe juristische Folgekosten und
zwischenmenschliche Verluste sind vorprogrammiert.
Eine authentische, souveräne Außenwirkung ist nicht mehr möglich.
Ich begleite sie bei der Bearbeitung ihres Konfliktes und zeige Wege auf wie sie ihren Konflikt
als Chance zur Weiterentwicklung nutzen können.
Kommunikationstechniken, wie die klassische Mediation oder die zeit- und
ergebnisfokussierte Mediation bei der Teams innerhalb von 4 Stunden wieder
Handlungsfähigkeit erlangen kommen dabei genauso zum Einsatz wie
Verhandlungstechniken (Harvard Prinzip) die eine Win-Win-Lösung präferieren.
Zur Qualitätssicherung meiner Dienstleistung richte ich mich nach den Standards des
Europäischen Verhaltenskodex für Mediatioren und dem Deutschen Mediationsgesetz.
Kreativität und Innovationsgedanke zählen zu den wichtigsten ...
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Wie können wir bei unseren MA die Bereitschaft erhöhen ...
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Das Geheimnis erfolgreicher Unternehmen liegt in der Optimierung ...
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Die klassische Mediation, also das Verfahren um eine tragfähige, einvernehmliche Lösung für den Konflikt zu finden, erarbeitet sich in 5 Phasen:
Der Vorteil dieser Methode ist es in vergleichbar kurzer Zeit (maximal 1 Tag) ein Team/ Konfliktparteien wieder „handlungsfähig“ zu machen. Es geht dabei weniger um das Erarbeiten individueller Bedürfnisse als vielmehr um
die Zielerreichung eines Unternehmens/ einer Organisation.
Ideenaustausch bedarf Kommunikation und keine Erfolgsgeschichte dauert ewig!
Fachkräfte zu akquirieren ist heutzutage eine Herausforderung - sie zu halten und langfristig an ihr Unternehmen zu binden eine Kunst.
Cis-Management entwickelt ihre Mitarbeiter weiter durch konstruktive Konfliktbearbeitung damit die menschlichen Ressourcen ihres Unternehmens wieder in der Lage sind ihre Arbeitskraft optimal für das Unternehmen einzubringen und sich gesehen und gehört fühlen.
Konflikte am Arbeitsplatz beeinträchtigen das Engagement und die Effektivität einer Belegschaft und schwächen auf Dauer das Unternehmen nachhaltig.
Hier werden verschiedene Methoden und Techniken aus dem NLP aber auch der Neurowissenschaft und dem Sportbereich eingesetzt.
Ziel ist es die Zusammenarbeit und den Teamgeist zu fördern und das kreative Potenzial der Teilnehmer neu zu wecken.
Organisationsspezifische Themen können dabei kreativ erarbeitet werden z.B. „Von der „Leitkultur“ zur „Porposeful Organisation“
Vertraulichkeit
Allparteilichkeit
Offenheit
Ehrlichkeit und Fachwissen im Sinne des Prozesses
Recht auf Intervention und Abbruch des Verfahrens
Freiwilligkeit der Teilnehmer als Grundvoraussetzung der Zusammenarbeit
Trennung der Sachverhalte von den Personen
Kein laufendes Verfahren!
Verschwiegenheit
Wille und Bereitschaft zur Veränderung
Ehrlichkeit
Offenheit
Recht zu jeder Zeit aus dem Verfahren austreten zu dürfen
Einhaltung von Gesprächsregeln
Akzeptanz des Mediators zu Intervenieren
Bereitschaft sich durch den Prozess führen zu lassen
„Ihr Ziel ist eine einvernehmliche, verbindliche und für die Zukunft tragbare Lösung zu finden und wieder ins Gespräch zu kommen. Dieses Ziel haben Sie vor Augen und möchten daran arbeiten!“
„Ich verstehe mich als „Entwicklungshelfer“ und nicht als „Lösungsgeber“. Meine Intention ist es, die Parteien dazu zu befähigen aus eigener Kraft Ihre individuelle Strategie zur Lösung des Konfliktes zu kreieren“
Riemerfeldring 22
85748 Garching bei München
Email: d.rieth@cis-management.de
Phone:+(49) 171 3844758